2019-02-13 10:27:23
右圖 國網寧波供電公司500千伏線路竣工驗收
下圖 國網寧波供電公司蛇蟠涂99兆瓦漁光互補發電項目工程現場 王幕賓 攝
新年伊始，國家電網有限公司寧波供電公司繼續深化電力服務“最多跑一次”改革，優化電力營商環境，全力提升百姓與企業滿意度，推動寧波電力事業高質量發展。
國家電網有限公司浙江省電力有限公司副總經理、寧波供電公司總經理王凱軍表示，今年國網寧波供電公司將制定高質量發展3年行動計劃，加快建設世界一流城市電網，力爭到2021年在國網系統率先建成世界一流能源互聯網企業的“寧波樣板”。
有力支撐寧波發展
改革開放40年來，寧波電網發生了翻天覆地的變化，全社會用電量增長近110倍，用電負荷增長95倍，變電容量增長179倍。寧波電網實現了電網規模、裝備水平、保障能力的全方位飛躍，為寧波經濟社會的全面發展提供了強力支撐，有力保障了人民美好生活需要。
如今，寧波電網已步入高質量發展快車道。去年8月份，寧波市與國網浙江省電力有限公司簽署《推進寧波電網高質量發展合作協議》。雙方商定，從2018年至2022年，寧波電網投資300億元加快建設世界一流城市電網，有效解決供電能力制約，持續優化營商環境，更好滿足寧波用電需求。
該協議的簽署促進了寧波電網進入加快發展新階段。2018年，制約寧波市區電網發展的關鍵工程——500千伏甬港變電站按期開工；城區重要輸電通道“鮑家—澄浪線路工程”趕在迎峰度夏前順利投產，極大地提升了區域供電能力。寧波配電網投資規模較前幾年大幅增加，2018年投資額超過30億元，居浙江省第一。大規模的投資有效提升了寧波配電網的“堅強程度”，提高了供電可靠性。
2018年12月17日23點30分，寧波電網第八座500千伏變電站、舟山綠色石化供電項目——500千伏鎮海變電站并網投運。為配合變電站投運，國網寧波供電公司員工連續奮戰26個晝夜，完成500千伏北句、北章線路“停役保電”工作，成功實現“不拉電、不限電、不跳線”目標。
統計顯示，去年國網寧波供電公司累計開展電網前期項目近百個，創近5年新高。公司還編制了《寧波市推進電網高質量發展建設工作實施方案（2018年—2022年）》，5年內將重點建成、開工500千伏杭灣變電站等211項輸變電工程，中心城區加大電纜使用力度，開展“岸電”技術革新，推動寧波市各港區“岸電”全泊位覆蓋，打造安全、高效、智能、綠色、清潔電網。
提升服務滿意度
近日，國網寧波供電公司江北供電所慈城營業廳業務員孫姣姣來到慈城鎮古城新境小區住戶潘明良家中，手把手地指導潘明良下載“電e寶”APP，完成實名制注冊及光伏簽約。
潘明良家的屋頂光伏已并網發電近一年時間了。今后，他只需要登錄“電e寶”APP，點擊“光e寶”，就能查看當月和近半年的光伏電費明細、電費補貼等信息。
孫姣姣告訴記者：“隨著光伏用戶日益增長，‘電e寶’APP全新推出了‘光e寶’功能，服務范圍覆蓋電費監控、光伏賬單、電費結算、光伏動態、常見問題等。營業廳還為光伏客戶提供線上一站式光伏電站運維服務。客戶可自主下達運維工單，系統會自動安排運維人員上門服務。”
進入2019年，國網寧波供電公司繼續深化電力服務“最多跑一次”改革。具體來說，全面推廣掌上電力APP、95598網站等服務渠道，集中受理線上辦電業務，實現“一網通辦”；通過“線上申請、預約上門、一次辦結”方式，確保居民和企業常用的16類簡單業務“一次都不跑”，企業常用的相對復雜的5類業務“最多跑一次”。在行政服務中心，百姓僅憑不動產過戶受理單，即可辦理“房電水氣”聯動過戶，寧波11個區縣已實現聯動過戶業務全覆蓋。
早在4年前，國網寧波供電公司就完成了“為所有高壓電力客戶提供計劃停電短信通知服務”的階段性目標。2018年以來，針對低壓客戶群體，公司又計劃將停電信息通知方式由報紙、小區告示等“區域式通知”升級為直接面向客戶的“點對點精準通知”。家住寧波市奉化區金鐘社區中央花園的王先生告訴記者：“以前總得追著看小區的停電告示，現在提前7天就收到了通知短信，用電更安心了。”截至目前，寧波已有384.38萬戶低壓客戶能夠及時準確接收到計劃停電短信通知，占低壓客戶總數的93.78%。
繼續優化營商環境
前不久，國網寧波供電公司對寧波軌道交通集團有限公司所屬110千伏巖河變電站開展了免費的全面預防性試驗，以提升軌道交通供電可靠性。這是國網寧波供電公司為五星級VIP客戶寧波軌道交通集團“定制”的臻享服務內容之一。
2018年以來，國網寧波供電公司全力打造“優質客戶臻享服務”核心能力，為高壓企業VIP客戶定制服務產品，提升電力營商環境服務水平。公司從經濟價值、發展潛力、信用價值、社會價值4個維度出發，將寧波市5.9萬戶高壓電力客戶劃分為7個星級。公司與全部701戶四星級及以上VIP客戶簽訂了臻享優質服務協議，為其提供預防性試驗、能效咨詢、停電協商等20個項目的VIP客戶增值服務。
VIP客戶臻享服務進一步優化了電力營商環境，為企業簡化了辦電流程、壓縮了辦電時間、降低了接電成本，大大提高了客戶對優質電力服務的“獲得感”。
為服務寧波“投資項目開工前審批‘最多100天’改革”，國網寧波供電公司還通過當地發展改革委投資項目審批平臺對客戶辦電需求“提前介入”。同時，落實價格主管部門業務收費減免政策。統計顯示，2018年公司實施了4輪一般工商業電價調整，為一般工商業企業減少電費支出9.96億元。
去年，國網寧波供電公司還與寧波7個國家級園區簽訂戰略合作協議，政企聯合、整體規劃、協力推進園區經濟加速發展。2018年8月份，國網寧波供電公司與寧波國際海洋生態科技城簽訂綜合能源服務戰略合作協議，共同推進梅山“近零碳排放”國家生態文明先行示范區建設。根據計劃，雙方將著力建設國際領先的北侖梅山綠色智慧能源物聯網示范區，從“港口—產業—城市”三方面推動能源高效利用，讓能源流、業務流、數據流有機融合，努力打造國際領先的“近零碳排放浙江寧波綠色能源島”。（記者 郁進東 通訊員 唐瑾瑾）
實習編輯：張小倩
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