2019-07-23 16:51:37
本報訊(記者段寶生通訊員趙玉珍)7月18日,清豐縣市場監管局城關所成功調解一起消費糾紛。持續高溫干旱天氣,給秋作物造成不同程度的旱情,消費者王先生為給自家秋作物澆水,于7月14日在清豐縣城一農機門市購買兩臺農用排灌水泵,使用五小時后兩臺水泵同時壞掉,王先生找到該門市,負責人認為是人為損壞,不予調換。王先生投訴到清豐縣市場監管局城關所,執法人員接到投訴后立即到該門市進行調查核實。
經查,該門市手續齊全,負責人提供了產品生產廠家的相關證明和合格證、說明書等手續,經核實產品屬正規廠家生產。經專業人員打開損壞水泵初步判斷是電壓不穩和線路斷電造成,雙方對此結果爭執不下。在此情況下,執法人員耐心幫助雙方溝通,交換意見。最終,商家為消費者退還了購貨款。
實習編輯:于婷婷