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記者于近日召開的民政部2023年第三季度新聞發布會獲悉，《居家養老上門服務基本規范》國家標準（以下簡稱標準）正式發布，這是我國針對居家養老上門服務發布的首個國家標準。

民政部社會福利中心相關負責人表示，我國居家養老服務需求巨大，規范開展居家養老上門服務是建立健全養老服務體系、提升老年人居家養老生活品質的迫切需要。標準的發布將為居家養老上門服務內容、服務組織條件及相關流程要求等提供基本指引，對于推動居家養老服務標準化、規范化、專業化發展具有現實意義。

據了解，該標準是在全面總結各地實踐做法基礎上，適應居家養老服務發展需要編制而成的。標準主要內容分為5個部分，包括“術語和定義”“總體要求”“服務內容”“服務流程及要求”“服務評價與改進”。其中，“總體要求”明確了服務組織、服務人員所應具備的基本條件和服務應達到的基本要求；“服務內容”包括生活照料、基礎照護、健康管理、探訪關愛、精神慰藉、委托代辦、家庭生活環境適老化改造7項服務，涵蓋了居家養老所需的主要專業化服務內容；“服務流程及要求”明確了從咨詢接待、老年人能力評估、簽訂服務協議、服務準備到服務實施等一系列程序性要求；“服務評價與改進”明確了服務評價形式及對評價發現問題改進反饋的要求。

民政部表示，下一步將指導各地認真做好標準的宣貫實施，適時針對具體服務內容制定相對細化的配套標準，進一步增強標準的指引性和可操作性，推動有效提高居家養老上門服務的精準度和精細化水平，不斷增強廣大老年人居家養老的獲得感、幸福感、安全感。