2024-10-16 12:13:56
近年來，泰山鄉堅持黨建引領網格化服務管理，充分發揮網格作用，為轄區群眾提供更加精準精細的網格服務。長期服務在基層一線的網格員們已成為黨組織和群眾之間鏈接的紐帶，他們用腳步丈量網格，用溫情解決難題，用擔當守護平安，用汗水詮釋初心，以網格“小”服務換取群眾“大”滿意，實現“民情在網格掌握、服務在網格開展、問題在網格解決、矛盾在網格化解”，不斷提升基層治理效能，為轄區群眾織出一張安居樂業的“幸福網”。
化身政策“宣傳員”，服務群眾”零距離”。“叔，這本小冊子您拿好，里面都是與我們生活相關的政策。”“姨，千萬不要點陌生鏈接，下載陌生軟件，以免上當受騙。”為更好地宣傳黨的聲音，網格員線上通過微信群、抖音號等平臺，線下通過登門入戶、走進田間地頭、屋里院外與村民以“話家常”的方式，“線上+線下”開展點對點、面對面的精準政策宣傳，向村民普及就業創業、民生保障、反電信詐騙、安全知識等各類政策知識、法律法規等，幫助群眾解答政策、排憂解難，為群眾送去“家門口”的服務。
化身隱患“排查員”，消除風險保安全。為進一步確保網格內的安全穩定，網格員常態化開展“敲門行動”，特別是針對老、弱、病、殘和孤寡家庭，從日常用火、用電、防汛防災等細微環節入手，切實做好安全生產隱患排查工作，發現隱患及時指出并督促整改，嚴防各類事故發生。同時耐心仔細地為村民講解用電隱患、消防安全等方面的知識，發動大家主動發現隱患、消除隱患，確保風險消除在萌芽、化解在初始。防汛時，在接到暴雨預警第一時間，網格員們挺身而出，充分發揮網格職能作用，通過在微信網格群發布預警、上門走訪通知等方式及時向居民通報降雨預警信息和防汛知識，讓群眾對即將到來暴雨做好了充足的應對措施。面對一些在地質災害隱患區的住戶，積極勸導轉移至安全地段，網格員們堅持“雨前排查、雨中巡查、雨后復查”的原則，切實保障了居民生命財產安全，筑牢防汛“安全堤”。
化身鄰里“和事佬”，對癥下藥解矛盾。在基層社會治理中，網格是最小細胞，網格員就是這個細胞的守護者，更是鄰里矛盾的“和事佬”。針對群眾身邊的鄰里糾紛、家庭矛盾等關鍵小事，網格員充分發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，及時跟進了解問題情況，根據矛盾糾紛類型、涉及人員情況和事態嚴重程度制定調解策略，對癥“下藥”，當好關系“潤滑劑”，為轄區百姓提供調解幫助，實現矛盾糾紛“早發現、早干預、早處理”，將大部分矛盾控制在網格內、化解在第一線，用實際行動踐行新時代“楓橋經驗”，為廣大群眾創造更加和諧的生活氛圍。
化身群眾“貼心人”，提升群眾幸福指數。“叔，有什么需要幫忙的嗎？”“姨，最近身體怎么樣啊？有事記得給我打電話。”針對轄區內殘疾人、孤寡、獨居老人等特殊群體人員的情況，聚焦服務群眾，為實時掌握轄區特殊人群的動態情況，網格員持續開展常態化特殊人群關愛走訪活動，通過上門探訪、電話回訪等方式，充分了解轄區內特殊人群的基本信息、家庭情況、困難和需求，向特殊群體人員宣傳相關幫扶政策、居家生活常識等信息，同時，面對轄區特殊群體急愁難盼問題，做好服務保障工作，用心用情為群眾解難題、辦實事，以實際行動傳遞溫暖。
下一步，泰山鄉將始終堅持黨建引領網格化治理，聚焦群眾“急難愁盼”問題，充分調動和發揮網格員“多面手”能力，把網眼做小、工作做實、服務做精，用基層治理一張“網”兜起民生服務萬千事，持續讓“小網格”匯聚起保障社會安定、人民幸福的“大能量”。（趙庭譽）
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