2024-11-12 16:19:19
自“高效辦成一件事”工作推行以來，兩當縣統籌線上線下政務服務資源，運用“1+13+N”工作法，著力在辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化上實現更大突破，最大限度惠企利民，為優化營商環境、激發經濟社會發展內生動力提供有力支撐。
“1”即圍繞為民服務這一核心，統籌“線上一網”“線下一門”“熱線一號”三種渠道，推動“不打烊”政務服務全覆蓋、常態化，聚力抓好“高效辦證”這一重中之重，摸清證照底數，推動證照清單管理，優化證照辦理流程，精簡材料、壓減時限，推動證照電子化和互通互認，豐富“掃碼亮證、證照免提交”應用場景，推廣“免證辦”服務，提升服務效能，優化營商環境。
“13”即全面落實國務院確定的第一批13項“一件事”，其中，屬于企業事項的有8項，包括企業信息變更、開辦運輸企業、開辦餐飲店、水電氣暖網聯合報裝、信用修復、企業上市合法合規信息核查、企業破產信息核查、企業注銷登記。屬于個人事項的有5項，包括新生兒出生、教育入學、社會保障卡居民服務、殘疾人服務、退休等，建立“高效辦成一件事”工作專班，發揮牽頭部門作用，讓“高效辦成一件事”落地落實。
“N”即統籌各部門確定的N項“一件事”，加強部門之間協調和合作，建立跨部門的溝通機制，推動信息共享，實現政務數據互聯互通，建立健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態化推進機制。
通過運用“1+13+N”工作法，在縣政務服務大廳實行“進門有引導，咨詢有輔導，全程有幫辦，結果免費寄”的閉環服務，全面夯實“只進一門”基層基礎，并持續加強鄉鎮（街道）、村（社區）便民服務中心標準化建設，優化完善“智能幫辦”服務系統，推行“周末不打烊”、“辦不成事”反映、“政務服務體驗員”等服務，逐步實現線上線下無差別受理、同標準辦理、同質量服務，推進關聯事項集成辦、容缺事項承諾辦、異地事項跨域辦。（王建華）
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