2024-12-24 09:54:56 呂欣瑤
為激發基層治理新動能,蚌埠市蚌山區勝利街道機場社區將群眾的急難愁盼放在心上,堅持將服務細化到每一個網格,用心當好群眾的服務員、安全員、宣傳員,營造和諧穩定的社會環境,為經濟社會發展提供有力保障。
便民服務“細心”,群眾辦事“省心”。 為進一步提升服務群眾能力及水平,社區定期對工作人員進行業務培訓,從“多崗專能”到“一崗全能”,做到一窗辦理,一次受理。聚焦重點人群,定期走訪慰問困難黨員、孤寡老人、低保殘疾人員,了解群眾訴求,對群眾不方便辦、不會辦的事,主動承擔起代辦、領辦服務,讓“群眾來辦事”變為“網格送服務”,實現“人在格中走,事在格中辦”。今年以來,共解決群眾急難愁盼問題24件。
排查巡邏“費心”,群眾生活“放心”。社區深入轄區企業、沿街商鋪,常態化開展社會治安、消防安全、食品安全等隱患排查,協助開展治安群防群治工作,做到及時發現,及時上報,及時解決,切實擰緊“安全責任閥”,維護轄區社會治安穩定。今年以來,排查并配合整改飛線充電、消防器材不足、路面不平等安全隱患15個。
政策宣傳“用心”,惠民政策“入心”。社區黨委組織網格員進小區,宣傳政策法規,充分發揮網格員對轄區熟、與居民熟的優勢,通過入戶走訪,廣泛開展法律法規宣傳,普及法律知識,依托微信網格群定時轉發電信詐騙知識、政策解讀等宣傳信息,叮囑居民增強防詐意識。今年以來,累計發放、張貼涵蓋消防安全、防范電詐、社會保障等方面內容的宣傳資料2000余份,解答群眾政策法規咨詢50余人次,進一步擴大網格化服務管理的影響力,提升社區為民服務辦事的能力水平。