2025-04-24 16:44:02 劉文君
六安市金安區馬頭鎮以“解千家憂、暖萬人心”為行動號角,開展民情大走訪專項行動。黨員干部化身“行走的調解員”,深入13個村社1671戶家庭,靶向聚焦土地糾紛、宅基矛盾等基層治理“頑疾”,推動“被動接訪”向“主動疏淤”轉變,繪就“小事不出網格、大事不出鎮”的和諧圖景。
三級聯動織密“責任網” ,精準培訓淬煉“排頭兵” 。構建“鎮黨委-村干部-網格員”三級治理體系,成立由黨委書記掛帥的“破冰專班”,將政法、民政等部門納入聯動矩陣。明確工作目標、實施步驟及責任分工,圍繞意外保險、安全生產、道路交通安全、人居環境開展情景模擬培訓,培育“政策明白人”。建立“走訪任務清單”和“問題處置流程圖”,讓干部帶著政策入戶、揣著方法解題,實現矛盾糾紛化解響應速度提升60%。
拉網式摸排清底數 暖心走訪聽民聲。組建“黨建指導員+村干排查員”聯合走訪組,采取走訪入戶、實地宣傳等鄉土方式,重點梳理土地流轉、財產繼承等高頻矛盾。運用“大數據+鐵腳板”雙軌摸排,建立“一戶一檔”民情動態檔案,分級標注風險等級。針對孤寡老人、留守家庭等特殊群體,開展“敲門送暖”專項行動,收集民生訴求,讓隱藏的“矛盾暗礁”浮出水面。
靶向式調解開良方,閉環管理固成效。推行矛盾糾紛“分級診療”機制:鄰里口角由村干部調解隊就地化解;復雜糾紛啟動聯席會商,整合司法所、平安辦、便民服務中心等專業力量聯合“會診”;重大積案實行“領導包案+限期銷號”。創新“解紛茶室”“板凳會議事”等柔性調解場景,運用“背靠背降溫”“換位體驗”等調解技巧,累計化解矛盾糾紛68件。建立“限期回訪”跟蹤制度,通過“滿意度評分”確保調解成果“不反彈”。
春風化雨潤民心,共繪和諧新畫卷。從宅前屋后的積怨消融到田間地頭的握手言和,馬頭鎮干部用真情作舟、以實干為槳,在基層治理的浪潮中破浪前行。